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Services

Innerhalb 1 Stunde vor Ort

Innerhalb 1 Stunde vor Ort

24h-HydraulikService

Wir wissen, was Stillstandzeit kostet. Mit der größten und schnellsten Serviceflotte Europas bietet Pirtek Ihnen auch in Österreich zuverlässige Hilfe bei defekten Schläuchen und Schäden an Ihrer Hydraulik.

  • Innerhalb einer Stunde vor Ort (bis 50 km Anfahrt)
  • 24 Stunden/7 Tage die Woche für Sie im Einsatz
  • 100% transparente Auftragsabwicklung mit MST-Online
  • jetzt 14 Werkstattwagen für Wien, Linz, Salzburg, NÖ, OÖ, BGLD
  • kostenlose, landesweite ServiceHotline (0800) 99 88 800

Schnellste Auftragsabwicklung mit MSTO - Mobiler Service Techniker Online

Um unsere mobilen Werkstätten noch schneller zum Ort des Schadens zu navigieren und Ihnen teure Stillstandzeit zu sparen, nutzen wir ein eigens für PIRTEK entwickeltes und über die Jahre stetig verbessertes Auftragsplanungs- und Dispositionssystem – MST-Online.

MST-Online ortet direkt nach Ihrem Anruf den nächstgelegenen, freien Servicetechniker und navigiert diesen auf dem schnellsten Weg zum Einsatzort. Was dann folgt ist unser Verständnis von Transparenz und Servicequalität:

AM EINSATZORT

  • Erstellung eines elektronischen Lieferscheins inkl. Fotodokumentation (auf Kundenwunsch).
  • Sofortiger Versand des unterschriebenen, digitalen Lieferscheins (und bei Bedarf der Fotos) durch den Servicetechniker.

IM PIRTEK CENTER

  • Sachliche und inhaltliche Prüfung des Auftrags durch einen Center Mitarbeiter.
  • Umgehende Weiterleitung des Lieferscheins und der Fotos an den Auftraggeber.

BEIM AUFTRAGGEBER

  • Kosten können klar zugeordnet und weiterberechnet werden – nicht nur für Vermieter ein Meilenstein!
  • Sofortige Zuordnung des Einsatzes zu einer Kostenstelle, ggfs. Weiterberechnung. Immer Klarheit ob Schaden oder Verschleiß! Die Daten und Fotos erlauben direkte Rückschlüsse auf das Nutzungsverhalten des Betreibers und den Maschinenbetrieb.

Im Durchschnitt vergehen keine 35 Minuten von Ihrem Anruf bis zum Eintreffen unseres Werkstattwagens am Einsatzort – rund um die Uhr!


Weitere Servicestandards: 

  • Einschränkung/Beseitigung des Ölschadens vor Ort
  • Schlauchreinigung mittels Schaumstoffprojektils zur Gewährleistung einer größtmöglichen Systemreinheit
  • Prägung der Schlauchhülsen mit Montagemonat, max. Betriebsdruck und Centerkürzel